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Vous souhaitez faire un cadeau original à un être cher ? Il vous suffit d’offrir le montant de votre choix et de débloquer une expérience Ion Club étonnante. 

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CE QUE LES CLIENTS EN DISENT

“She Loved it !”

« I offered a ion gift to my girlfriend and she had an amazing experience in Mauritius ! Thank you!« 

Antoine

“Perfect Gift for my Dad !”

« My dad always wanted to try Kitesurfing in Spain! I offered him a gift card and he found a new passion.« 

Shanon

“Great Experience”

« An original gift to offer to a loved one. We just returned from an amazing trip to Costa Calma and can’t wait to return ! »

Chris

“Thank you”

« I have been an Ion Club fan for more than 25 years! I offer this gift card to my niece and she’s now a fan of the brand.« 

Antoine

VOS QUESTIONS, NOS RÉPONSES

Comment utiliser la carte cadeau Ion Club ?

Le moyen le plus simple d’utiliser votre carte cadeau ION CLUB est de visiter notre site web, de choisir la destination que vous souhaitez visiter, de choisir le produit que vous souhaitez avoir et de l’ajouter à votre panier. Lors du paiement, vous pourrez saisir votre numéro de bon et le montant de votre bon sera déduit.

Si vous préférez effectuer votre réservation par l’intermédiaire d’un de nos agents de vente, vous pouvez bien sûr le faire aussi. Soit par téléphone, par courriel ou par chat en direct.

J'ai acheté une carte cadeau, quand vais-je la recevoir ?

Dès que le paiement est effectué, votre carte cadeau vous est envoyée par e-mail. Il vous suffit d’ouvrir votre courrier et de trouver le PDF en pièce jointe.

Puis-je annuler l'achat de ma carte cadeau ?

Non, malheureusement, nous n’offrons pas de remboursement pour les cartes-cadeaux. Mais la carte cadeau est valable 36 mois à partir de la date d’achat.

Que se passe-t-il si je perds ma carte cadeau ?

Pas de problème. Si vous perdez votre carte cadeau ION CLUB, il vous suffit de contacter notre équipe d’assistance et nous vous enverrons un e-mail pour la remplacer. Faites bien attention toute fois de bien donner l’adresse email associée à votre achat.

Pour contacter l’assistance, Referez vous aux informations de contact ci-dessous. « Nous sommes là pour vous aider ».

Puis-je utiliser ma carte cadeau plus d'une fois ?

Oui, vous pouvez utiliser votre carte cadeau pour plusieurs réservations tant qu’il vous reste une valeur sur votre carte. Le système déduira automatiquement le montant de votre achat et mémorisera la valeur restante pour votre prochaine réservation.

L'activité que j'ai achetée avec ma carte cadeau a été annulée, puis-je être remboursé ?

Si le Centre doit annuler les leçons que vous avez achetées avec votre carte cadeau, vous conserverez bien sûr la valeur de la carte. Vous pourrez donc l’utiliser pour acheter une autre leçon à un autre moment.

NOUS SOMMES LÀ POUR VOUS AIDER

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